發(fā)布日期：2020/6/1 11:19:30
先說(shuō)結(jié)論——非常有必要，怕領(lǐng)導(dǎo)煩是因?yàn)槟銢](méi)掌握正確的匯報(bào)姿勢(shì)，這個(gè)后面會(huì)講，先說(shuō)一說(shuō)為什么有必要。
我剛參加工作的時(shí)候，所在的部門(mén)有80名員工，當(dāng)時(shí)的職級(jí)是這樣：大部門(mén)總監(jiān)-大部門(mén)經(jīng)理-分部門(mén)經(jīng)理-高級(jí)主管-初級(jí)主管-資深專(zhuān)員-專(zhuān)員
我作為小專(zhuān)員跟總監(jiān)隔了5個(gè)層級(jí)，他連我叫什么都不知道，但是跟我同一批入職的員工里的某位同事，他總能叫出他的名字。
我一度以為他們有什么PY關(guān)系，后來(lái)我詢(xún)問(wèn)那位同事，發(fā)現(xiàn)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻?jīng)常在總監(jiān)面前刷臉。比如在電梯里遇上主動(dòng)跟他攀談，在籃球場(chǎng)上碰到“厚著臉皮”一起打球，就是比較會(huì)來(lái)事兒的那種。
匯報(bào)工作也是刷臉的重要方式。如果你不善言辭，不知道如何“討好”領(lǐng)導(dǎo)，那么匯報(bào)工作絕對(duì)是最佳的刷臉?lè)绞剑ㄇ疤崾钦_的匯報(bào)技巧，后面會(huì)說(shuō)），畢竟公司人那么多，只有不斷強(qiáng)化在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象，才有機(jī)會(huì)脫穎而出。
在職場(chǎng)中，你最大的資源其實(shí)就是你的領(lǐng)導(dǎo)，不要老抱有領(lǐng)導(dǎo)就是增加工作量、分派任務(wù)的想法。
記住這句話(huà)：“領(lǐng)導(dǎo)是你最大的資源。”
如果一項(xiàng)工作需要跨部門(mén)協(xié)作，但是你跟其他部門(mén)又不太熟，自己找別人吃了閉門(mén)羹，這時(shí)候怎么辦？
當(dāng)然是找你的領(lǐng)導(dǎo)，讓你的領(lǐng)導(dǎo)跟其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼唄。
這種事我遇到太多了，找財(cái)務(wù)文員，他們就說(shuō)“我們經(jīng)理沒(méi)交代”；找人事，人事也會(huì)說(shuō)“我們經(jīng)理沒(méi)交代”；找他們經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)“讓你的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)。”
這時(shí)候，是不是覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)好使了，能夠幫你解決問(wèn)題，而不是給你增加任務(wù)。
而且，領(lǐng)導(dǎo)既然能做到領(lǐng)導(dǎo)，大部分情況下都有過(guò)人之處，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、思考方式，能在你遇到問(wèn)題時(shí)給予一些建議與指導(dǎo)。
此外，有些事情的決策權(quán)已經(jīng)超過(guò)你的權(quán)限，這時(shí)候肯定要找領(lǐng)導(dǎo)幫助呀。
匯報(bào)工作的收益其實(shí)還挺多的，這里就不細(xì)講了，下面說(shuō)說(shuō)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)人們遇到的事情不在自己的掌控范圍內(nèi)，就會(huì)陷于無(wú)奈與絕望之中，產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的焦慮情緒。
以上這些情景，我想你或多或少都遇到過(guò)，在你身上發(fā)生這些事情的時(shí)候，你是不是感覺(jué)很焦慮，很煩躁呢？
在職場(chǎng)中，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，就是為了減少這種不可控性。
一是讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的進(jìn)度，增加領(lǐng)導(dǎo)心理安全感，認(rèn)為事情在自己的掌控之中；
二是讓領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)一下工作，確保進(jìn)展在計(jì)劃之內(nèi)，防止在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)；
三是發(fā)生意外的時(shí)候，提前告知領(lǐng)導(dǎo)，可以有時(shí)間做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，否則等到事情完全失控，也要辭職走人了。
因此，匯報(bào)工作非常有必要。
當(dāng)然，如果你不知道怎么匯報(bào)工作，該匯報(bào)什么內(nèi)容，什么時(shí)候該匯報(bào)，那領(lǐng)導(dǎo)真的會(huì)嫌你煩。
那么下面，就來(lái)說(shuō)一說(shuō)，該如何匯報(bào)工作。
匯報(bào)工作之前，你需要思考這3個(gè)問(wèn)題：
1.什么事情需要匯報(bào)？
2.匯報(bào)的內(nèi)容是什么？
3.什么時(shí)間匯報(bào)合適？
當(dāng)你思考完這三個(gè)問(wèn)題，其實(shí)你就做好匯報(bào)工作的準(zhǔn)備了。
我大學(xué)在酒店實(shí)習(xí)的時(shí)候，有個(gè)送餐部的同事，每出一個(gè)餐都要跟經(jīng)理匯報(bào)一下，后來(lái)沒(méi)到兩周，他就被調(diào)離送餐部了，因?yàn)榻?jīng)理不堪其擾，這就是“不懂工作匯報(bào)”的典型。
在工作中如果事無(wú)巨細(xì)都要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不僅在領(lǐng)導(dǎo)心目中留下“沒(méi)主見(jiàn)、不機(jī)靈”的印象，甚至領(lǐng)導(dǎo)看到你就煩，想方設(shè)法把你弄走。
所以啊，不是所有的事情都需要匯報(bào)。
我認(rèn)為在職場(chǎng)中，遇到以下四種情況需要匯報(bào)：
一、工作計(jì)劃開(kāi)展前，需要跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下，這個(gè)計(jì)劃是不是可行，預(yù)計(jì)收益是否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求；
二、工作計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，需要跟領(lǐng)導(dǎo)同步一下，避免計(jì)劃偏離，不要讓領(lǐng)導(dǎo)失控，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心；
三、工作計(jì)劃完成時(shí)，需要跟領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)一下，“邀一邀”功勞，讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情完成了，不論結(jié)果是好是壞，他都心里有數(shù)；
四、工作權(quán)限超出自己范圍時(shí)，需要讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做個(gè)決策，比如你們部門(mén)要采購(gòu)一些物品，涉及到錢(qián)的事情一般都需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，先問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。
在平常工作時(shí)，一些比較常規(guī)的事務(wù)性工作，就不需要時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)了，除非特殊情況。
比如我以前的那位送餐同事，給酒店里的客人送個(gè)餐就屬于日常事務(wù)，沒(méi)必要每出一次餐就匯報(bào)一次，這屬于自己權(quán)限職責(zé)內(nèi)的事（如果是特殊的VIP客戶(hù)，比如集團(tuán)的老總、業(yè)主公司的董事，這時(shí)候就需要另行匯報(bào)。）
如果你已經(jīng)考慮完了第一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為這件事需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，你就要開(kāi)始思考第二個(gè)問(wèn)題——匯報(bào)什么內(nèi)容。
職場(chǎng)溝通講究的是有效信息傳遞，尤其是向上管理。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作不是為了閑聊，也不是打發(fā)時(shí)間，而是交流工作。因此內(nèi)容的價(jià)值，不得不考慮，不然就容易被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)“講重點(diǎn)！”
匯報(bào)工作講重點(diǎn)，不僅僅不耽擱領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，更重要的是，學(xué)會(huì)歸納總結(jié)的能力，抓住事情的本質(zhì)問(wèn)題，這樣才能逐步提升自己的工作能力。
那么哪些內(nèi)容是有價(jià)值的內(nèi)容呢？
我認(rèn)為要抓住以下4個(gè)關(guān)鍵：
一、工作中的問(wèn)題
什么是問(wèn)題？預(yù)計(jì)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差異就是問(wèn)題，超出你能力邊界的事情就是問(wèn)題。
自己不知道怎么辦？找有能力解決的人幫忙，其中就包括了請(qǐng)教你的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰蛘咚伎紗?wèn)題的角度，或多或少都能給你提供一些支持與指導(dǎo)。當(dāng)你在處理工作時(shí)，遇到了問(wèn)題，把問(wèn)題界定清楚，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（自己能百度的問(wèn)題就不要問(wèn)了...）
二、工作建議
在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不合理的事項(xiàng)，如果你認(rèn)為應(yīng)該改進(jìn)，并且有改進(jìn)方法，這類(lèi)建議值得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下你是一個(gè)熱愛(ài)工作、善于思考的人。
當(dāng)然，不要做那種“我不懂，我不做，我懶得思考，但是我希望領(lǐng)導(dǎo)懂，領(lǐng)導(dǎo)叫人做，領(lǐng)導(dǎo)提供方法”的員工，那樣離卷鋪?zhàn)呷艘膊贿h(yuǎn)了，即便你改進(jìn)的建議不算特別好，但是總比沒(méi)有來(lái)得強(qiáng)。
有些問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不是不知道它的不合理，可能一時(shí)半會(huì)兒也沒(méi)有對(duì)策，或者沒(méi)人去執(zhí)行，你發(fā)現(xiàn)了不合理并不代表你很優(yōu)秀，發(fā)現(xiàn)不合理并且提出合理措施才值得嘉獎(jiǎng)。
三、工作進(jìn)度
如果領(lǐng)導(dǎo)交待給你一項(xiàng)工作，不論這件事做得好與不好，都應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)同步一下工作進(jìn)度，一是告訴他“這件事我正在跟進(jìn)”，二是防止工作出了問(wèn)題。
我剛參加工作的時(shí)候，屬于悶頭苦干的那種。有次領(lǐng)導(dǎo)讓我一周內(nèi)做好一份演示（PPT），一心想證明能力的我，埋頭苦干了6天，提前一天交付給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果不論是風(fēng)格還是內(nèi)容，他都很失望。
從那以后，再也沒(méi)叫我做過(guò)PPT了。
你看，如果不及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)同步工作進(jìn)度，那很可能一件事就在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
四、工作總結(jié)
有些公司會(huì)要求員工寫(xiě)日?qǐng)?bào)、周報(bào)，其實(shí)就是告訴領(lǐng)導(dǎo)自己的工作結(jié)果。一方面能復(fù)盤(pán)自己的工作，另一方面是告訴領(lǐng)導(dǎo)自己的工作價(jià)值。
如果可以的話(huà)，不止說(shuō)結(jié)果，還可以談一談你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，你的改進(jìn)措施...
這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都是屬于有價(jià)值的內(nèi)容，值得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，你可以一次匯報(bào)多個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)，也可以一次匯報(bào)一個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)。
最后，我們聊一聊什么時(shí)間點(diǎn)適合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
有些人會(huì)告訴你每天早上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)合適，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們會(huì)開(kāi)早會(huì)；
有些人會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)完例會(huì)后看情況匯報(bào)，萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)臉色不好，就不要去匯報(bào)工作，免得被批評(píng)；
還有人說(shuō)，有事情第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)做決策；
這些說(shuō)法其實(shí)都沒(méi)錯(cuò)，但不完全準(zhǔn)確，因?yàn)椴皇撬械氖马?xiàng)都通用。
實(shí)際上，判斷匯報(bào)工作的最佳時(shí)間，可以根據(jù)事項(xiàng)的重要緊急程度來(lái)決定。
時(shí)間管理中有個(gè)著名的“四象限法則”非常適用于工作匯報(bào)。
工作匯報(bào)的價(jià)值，即四象限中的重要性，重要的事情要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不重要的事情可以考慮不匯報(bào)；
工作匯報(bào)的時(shí)間，即四象限中的緊急程度，非常緊急的事情需要第一時(shí)間匯報(bào)，不緊急的事情可以先緩一緩。
因此，我們可以采用不同的應(yīng)對(duì)措施：
以上，就是關(guān)于要不要匯報(bào)工作，什么事情需要匯報(bào)，匯報(bào)什么內(nèi)容，什么時(shí)間適合匯報(bào)的建議與參考，希望對(duì)你有所啟發(fā)，有所幫助。
我記得剛步入職場(chǎng)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)“沒(méi)重點(diǎn)”；后來(lái)幾次升職跟跳槽后，也有員工向我匯報(bào)工作，我最常跟他們說(shuō)的也是“講重點(diǎn)”。
其中原因是一方面，沒(méi)弄清楚“事情的重要性”；另一方面就是表達(dá)沒(méi)有抓住“事情的重點(diǎn)”。
事情的重要性可以參考上面“什么時(shí)候需要匯報(bào)”“匯報(bào)什么內(nèi)容”，我想應(yīng)該能解決這個(gè)問(wèn)題。
而事情的重點(diǎn)，則是匯報(bào)的話(huà)術(shù)，也就是表達(dá)結(jié)構(gòu)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，表達(dá)結(jié)構(gòu)可以采用“總-分”結(jié)構(gòu)，如下依次說(shuō)明：
魯先生
