發布日期:2020/6/13 18:02:32
不但必要,而且十分重要。
很多人都把向領導匯報工作看得過于簡單,甚至有人會抵觸。
其實向領導匯報工作表面上是一個溝通的過程,實質是把一個個事情理解透做透,甚至舉一反三的過程。更為重要的是,在與領導多次的交流過程中,你會無形中會領會許多、得到信任和助力,從而在個人能力上增強,在復雜的人際關系中得到背書。
人嘛,接觸久了,是會發生一些微妙的變化。
要做好匯報工作,首先需要知道,匯報本來就是管理的一個環節。
C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean (清理)、Control(控制)。
溝通是在方案等定下來后,對于執行的開始,中間和結束的一個控制性開關,使得整個工作全部在領導的掌控之中。領導也是人,他們也是沒有安全感的啊。
其次,要注意你的角色,是出于什么位置,該向誰匯報,切忌越級匯報。
第三,你與領導的關系到了什么程度。
要做好匯報工作,需要在匯報的層次上、領會的境界上、場合和時機上下功夫。
一、匯報的層次
準備越充分,匯報效果越好。
平時要注意,經常對于自己的工作進行小結。經常對于自己的工作總結,本來就是一件普通而且必要的事情。臨到與領導見面的時候,才會不慌張。
第一層次:
01領導要求的是什么?
02在你的崗位和角色上,做了什么?要有過程,數據,結果等。
匯報工作基本格式:要有條理,用金字塔原理。先講結果,再談過程,最后要明白的表達對于這件事情的意義的理解。
03這個結果與領導的要求有無差距?具體的原因是什么?千萬要留出空隙來,才會顯出領導的高明之處,不管什么領導,大都還是好為人師的。
第二層次:
01新手:我學到了什么,搬出領導曾經講過的話,對于你的指導價值。事前要思考。
02熟手:我發現了什么問題,根據領導的風格,決定講和不講。但事前要思考。
03精通者:對于單位的能手而言,一般領導都會主動征求意見,根據你領導風格再決定怎么講?
就我看來,大多數人都在第一個層次止步。
二、領會的境界
你在匯報后,領導一般會表達自己的看法。
這個就看你聽話的能力和悟性了。
表示肯定的,注意是不是敷衍,或者說一般性的肯定。
如果提出了不同的看法,特別注意。極大的可能他只是蜻蜓點水,要反思。
如果他對于你的做法指出了不妥之處,特別注意,有比較才有鑒別,看看領導的辦法到底好在什么地方,當時你為什么沒有想到。這個時刻,你是在學手藝啊。
更為高級的是,你會發現領導的出發點和價值觀,這些是領導之所以能夠立足的根本所在,注意學習。
最高級的是,總結領導的特點,優點。這個只有在多次的匯報后,你才能總結出來。
在你恰當的時候,表達出對于領導的敬意的時候用得著,而且在求助領導的時候,你是能夠搬出來用的,這個就是下級領導上級了。
領導是人,也需要被人認同的。
三、得到信任和加持
千金難買我愿意。
一次次的工作匯報,領導對你產生了信任,他們會愿意幫助你的。這點極為難得。
同時,在你的工作中出現困難的時候,他們會伸出援手。
四、匯報的場合
在辦公室,在電梯口,在小會議上,在大會上,在非正式場合等都有不同的要求。
01辦公室
適用于全面匯報,但是要突出要點,以及領導關心的方面。
02在電梯口
適合核心要素的匯報。
03在小會議上
適合與會議的主題相關的匯報
04在大會上
適合與本次大會主題相關的匯報,主要是加油鼓勁類的匯報
05其他非正式場合
根據親疏情況,做相應的匯報。
五、匯報的時機
對于你做的事情,你需要掂量到底在領導的心目中是什么地位,決定你匯報的密度。
一般來說,事前事中事后的匯報重點不一樣。
01開始時,著重匯報你對領導判斷的理解和你的計劃,征求領導的意見。
02進行中,主要匯報動態情況,有重大問題或者偏差,一定要及時匯報。
03結束時,報結果,完成了什么?以及下一步領導還有什么指示等。
六、要注意匯報時的細節
01帶好筆記本
02領導抽煙不?
03辦公室人多不?
04領導在生氣不?
其實,這一套執行下來,你會發現,在與領導接觸過程中:
你交付的是事情的結果以及自己的思考;
領導得到的是結果,也在你執行的過程中觀察你,有可能你會得到信任、點撥;
你得到了一件事情兩種甚至多種的做法,你可以比較優缺點,促進自己的成長;
你甚至可以發現領導的出發點價值觀,總結其特點,學會更多的做事情的技巧,同時更方便你與領導的進一步接觸。