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匯報的重要性與意義


發布日期:2020/6/13 18:02:32

作者:老唐主任
鏈接:https://www.zhihu.com/question/304880302/answer/766656083
來源:知乎
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不但必要,而且十分重要。

很多人都把向領導匯報工作看得過于簡單,甚至有人會抵觸。

其實向領導匯報工作表面上是一個溝通的過程,實質是把一個個事情理解透做透,甚至舉一反三的過程。更為重要的是,在與領導多次的交流過程中,你會無形中會領會許多、得到信任和助力,從而在個人能力上增強,在復雜的人際關系中得到背書。

人嘛,接觸久了,是會發生一些微妙的變化。

要做好匯報工作,首先需要知道,匯報本來就是管理的一個環節。

C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean (清理)、Control(控制)。

溝通是在方案等定下來后,對于執行的開始,中間和結束的一個控制性開關,使得整個工作全部在領導的掌控之中。領導也是人,他們也是沒有安全感的啊。

其次,要注意你的角色,是出于什么位置,該向誰匯報,切忌越級匯報。

第三,你與領導的關系到了什么程度。

要做好匯報工作,需要在匯報的層次上、領會的境界上、場合和時機上下功夫。

一、匯報的層次

準備越充分,匯報效果越好。

平時要注意,經常對于自己的工作進行小結。經常對于自己的工作總結,本來就是一件普通而且必要的事情。臨到與領導見面的時候,才會不慌張。

第一層次:

01領導要求的是什么?

02在你的崗位和角色上,做了什么?要有過程,數據,結果等。

匯報工作基本格式:要有條理,用金字塔原理。先講結果,再談過程,最后要明白的表達對于這件事情的意義的理解。

03這個結果與領導的要求有無差距?具體的原因是什么?千萬要留出空隙來,才會顯出領導的高明之處,不管什么領導,大都還是好為人師的。

第二層次:

01新手:我學到了什么,搬出領導曾經講過的話,對于你的指導價值。事前要思考。

02熟手:我發現了什么問題,根據領導的風格,決定講和不講。但事前要思考。

03精通者:對于單位的能手而言,一般領導都會主動征求意見,根據你領導風格再決定怎么講?

就我看來,大多數人都在第一個層次止步。

二、領會的境界

你在匯報后,領導一般會表達自己的看法。

這個就看你聽話的能力和悟性了。

表示肯定的,注意是不是敷衍,或者說一般性的肯定。

如果提出了不同的看法,特別注意。極大的可能他只是蜻蜓點水,要反思。

如果他對于你的做法指出了不妥之處,特別注意,有比較才有鑒別,看看領導的辦法到底好在什么地方,當時你為什么沒有想到。這個時刻,你是在學手藝啊。

更為高級的是,你會發現領導的出發點和價值觀,這些是領導之所以能夠立足的根本所在,注意學習。

最高級的是,總結領導的特點,優點。這個只有在多次的匯報后,你才能總結出來。

在你恰當的時候,表達出對于領導的敬意的時候用得著,而且在求助領導的時候,你是能夠搬出來用的,這個就是下級領導上級了。

領導是人,也需要被人認同的。

三、得到信任和加持

千金難買我愿意。

一次次的工作匯報,領導對你產生了信任,他們會愿意幫助你的。這點極為難得。

同時,在你的工作中出現困難的時候,他們會伸出援手。

四、匯報的場合

在辦公室,在電梯口,在小會議上,在大會上,在非正式場合等都有不同的要求。

01辦公室

適用于全面匯報,但是要突出要點,以及領導關心的方面。

02在電梯口

適合核心要素的匯報。

03在小會議上

適合與會議的主題相關的匯報

04在大會上

適合與本次大會主題相關的匯報,主要是加油鼓勁類的匯報

05其他非正式場合

根據親疏情況,做相應的匯報。

五、匯報的時機

對于你做的事情,你需要掂量到底在領導的心目中是什么地位,決定你匯報的密度。

一般來說,事前事中事后的匯報重點不一樣。

01開始時,著重匯報你對領導判斷的理解和你的計劃,征求領導的意見。

02進行中,主要匯報動態情況,有重大問題或者偏差,一定要及時匯報。

03結束時,報結果,完成了什么?以及下一步領導還有什么指示等。

六、要注意匯報時的細節

01帶好筆記本

02領導抽煙不?

03辦公室人多不?

04領導在生氣不?


其實,這一套執行下來,你會發現,在與領導接觸過程中:

你交付的是事情的結果以及自己的思考;

領導得到的是結果,也在你執行的過程中觀察你,有可能你會得到信任、點撥;

你得到了一件事情兩種甚至多種的做法,你可以比較優缺點,促進自己的成長;

你甚至可以發現領導的出發點價值觀,總結其特點,學會更多的做事情的技巧,同時更方便你與領導的進一步接觸。

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