發布日期：2023/10/26 17:02:45
不想出樣品費和運費的客戶，可能有幾類：
1、小客戶，斤斤計較
2、大客戶，確實有一些大的客戶，他們不愁沒有供應商，所以他們尋供應商的時候要求特別嚴格，樣品費一般是不會出的。
3、騙子，有的騙子客戶可能只是為了騙取樣品。
那么遇到這幾類客戶我們該怎么辦呢？
A：如果是小樣品，貨值不高，運費成本不高的話，直接申請免費郵寄給客戶。
B：如果貨值比較高，我們可以采取以下技巧，讓樣品發揮該有的價值。
1、要求客戶先付樣品的費用，可以說下單退還你的樣品費，或運費
2、與客戶共同承擔運費
3、如果您的產品在當地有批發商或者代理商，你可以讓他們在當地采購樣品，產品合格之后，可直接向你采購。
4、可以免費郵寄樣品，但要求客戶針對樣品的測試做出評價，制作成視頻上傳到社交網絡分享。
5、讓客戶提供公司資質材料，證明客戶的真實性，規模，可酌情給客戶免費郵寄樣品。
6、如果您近期要去客戶所在國家，告訴客戶你可以帶樣品上門，爭取直接與客戶面談，提升合作機會。
7、和客戶商量樣品運費是否可以到付，這樣不至于搭進去。
8、樣品貨值高，需要承擔費用的，可以將運費加到貨值當中。
具體說法看下：
客戶索要樣品的時候，我們就要告訴他們，我們的樣品不是免費的，是需要購買的。如果客戶說自己是誠心購買，今后會有很大的單子等等，這個時候就裝作為難的樣子同意樣品免費提供，但是運費需要客戶自己承擔。一般來說，客戶覺得樣品已經免費了，承擔運費也就算了。
上面主要是針對訂制樣品的客戶來說，如果是需要生產的樣品，可以提前告訴客戶，因為是小批量生產，成本會比較高，所以我們需要按照正式產品價格的兩倍來收取樣品費。
客戶一聽需要兩倍的價格，一定會回復你郵件希望能便宜一下，這個時候主動權就回到了你的手上，你可以只收樣品的成本價格，同時讓客戶承擔快遞運費，這樣不但樣品收錢，而是運費也有老外承擔，最關鍵的是老外客戶還很滿意你給他的優惠。
如果客戶堅決不愿意承擔樣品的運費，那就告知客戶：說我們很為難，但是我們退一步，大家各承擔一半的運費是否可以，我們是很看重您這個客戶的。說白了就是假裝退一步，讓客戶也承擔一部分運費，來降低企業的快遞成本。
有一點需要大家注意，我們的樣品就算是免費，也一定要讓客戶知道，這是我們幫他爭取的，而不是理所應當的，如果你一開始直接告訴他，我們可以給你免費樣品，那么他爭取的就不是免費樣品而是免運費了。
希望以上內容對剛剛從事外貿行業的業務員有所幫助。
魯先生
